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¿Estás cansado de recibir llamadas
de extraños que tratan de venderte alguna cosa? ¿Te molestan los
personajes sospechosos que te proponen ofertas demasiado buenas para ser
verdad? ¡Vuelve a tener el control de tu teléfono!
- Inscríbete en el registro
nacional “No me llame”. ¡Es muy fácil y
además es gratis! Llama al 888-382-1222, TTY 866-290-4326 desde el
teléfono que deseas incorporar al registro. Lamentablemente, si
vives en un complejo residencial que utiliza un sistema de teléfonos
PBX es posible que no puedas inscribirte por teléfono. Sin embargo,
podrás hacerlo a través del sitio web
www.donotcall.gov.
Si no tienes computadora, puedes usar la de otra persona. Te hará
falta una conexión a Internet y una dirección electrónica activada.
El sistema “No me llame” te enviará una respuesta a esa dirección,
con los datos de un enlace para visitar un sitio en la web dentro de
las 72 horas siguientes para que la inscripción sea válida.
- La inscripción no es para
siempre. Caduca a los 5 años. No vas a
recibir ninguna notificación; por eso, tienes que llevar tu propio
control. Para confirmar que tu número está en el registro y la fecha
de inscripción puedes utilizar un servicio telefónico gratuito o
visitar un sitio en la web. Si tu número de teléfono cambia o lo
desconectan por alguna razón tendrás que volverlo a inscribir en el
registro. Cuando quieras, podrás retirar el número de teléfono de la
lista “No me llame”, mediante el servicio de llamadas gratuitas o
el sitio en la web.
- Algunas llamadas están
autorizadas. Por ejemplo, las
organizaciones sin fines de lucro, instituciones benéficas, partidos
políticos y empresas encuestadoras no tienen que regirse por la
lista nacional “No me llame”. Pero, cuando las organizaciones de
beneficencia recurren a profesionales especializados en recaudar
fondos, puedes pedirles que no te vuelvan a llamar. Esos
profesionales están en la obligación de respetar tus instrucciones.
- Ciertas compañías logran
llamar. Aunque tu número figure en el
registro, algunas compañías tal vez te llamen si: les compraste algo
o les hiciste algún pago en los últimos 18 meses, les pediste
información sobre un servicio o un producto, les presentaste una
solicitud en los últimos tres meses o mantienes una “relación
personal” con ellos, bien sea como amigo, pariente o conocido. Pero,
siempre tendrás el derecho de decirles que no te vuelvan a llamar.
- Cuidado con lo que firmas.
También es posible que algunas compañías te llamen si tienen tu
consentimiento por escrito. Para evitar esas llamadas, debes leer
con cuidado los contratos, los formularios para hacer pedidos, los
de participación en concursos y cualquier otra cosa que firmes; de
lo contrario podrías estar dando tu consentimiento sin darte cuenta.
Sin embargo, puedes anular una autorización en cualquier momento,
sólo con decir, “no me vuelvan a llamar”.
- Las llamadas no disminuyen
de inmediato. Los telemercaderes
verifican el registro nacional “No me llame” cada treinta y
un días, Ése es
el tiempo necesario para que retiren tu número de sus listas de
llamadas. Si le has dicho a un operador de telemercadeo en
particular que no te vuelva a llamar, éste tendrá 30 días de plazo
para retirar tu número de sus listas.
- Si tu número está en la
lista “No me llame” del estado donde vives, tal vez aparezca también
en el registro nacional, aunque no lo hayas inscrito allí.
No todos los estados tienen su propia lista “No me llame”, pero los
que las tienen las transfieren al registro nacional. El sitio web
“No me llame” tiene información sobre la relación de las leyes sobre
el registro “No me llame” de cada estado con el registro nacional.
- Aunque no inscribas tu
número en el registro nacional “No me llame” también tienes
derechos. Puedes decirle a las empresas
individualmente que no te llamen. Anota los nombres de esas empresas
y las fechas en que les pediste que no te llamaran más.
- Haz valer tus derechos.
Si los telemercaderes pasan por alto el
hecho de que tu número aparece en el registro o no hacen caso de tu
solicitud de no volver a llamar, informa sobre esta situación a
través del número gratuito o el sitio web de “No me llame”. También
puedes demandar a los telemercaderes que infrinjan tus derechos
federales en los tribunales especiales para reclamos de poco monto
(small claims courts) hasta por $500 (el tribunal podrá triplicar
esta cantidad si la empresa quebrantó la ley a sabiendas). No te
olvides de anotar los nombres de las empresas y las fechas de las
llamadas.
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