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Además del “viejo claro
servicio de teléfonos,” usted puede comprar servicios extras como
mensaje de voz, localizador, y acceso al Internet de muchas compañías
diferentes. Pero cuando cargos por servicios que usted nunca acepto,
usted ha sido “crammed.”
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Cuidado que muchos cargos
pueden aparecer en su cuenta de teléfono. Además
de cobrar por su propio servicio, su compañía de teléfonos puede
cobrarle de parte de otras compañías por servicios como casillero
de mensajes, pagers, o acceso de Internet – incluso por su numero
de miembro de un club y otros servicios. Cramming es cuando una
compañía le cobra a través de su cuenta de teléfonos por
servicios extras los cuales usted nunca acepto comprar.
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Lea las letras pequeñas.
Los formularios para entra a concursos,
cupones de productos, cheques y otros materiales de promoción
pueden incluir un contrato para comprar un servicio que va ser
cargado a su cuenta de teléfonos.
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Cuidado con impostores. Alguien
haciéndose pasar como representante de su compañía de teléfonos
puede tratar de engañarlo preguntándole si esta satisfecho con su
servicio o diciéndole sobre un cambio de servicio. Una respuesta
“si” a alguna de estas preguntas puede ser grabado y usado como
prueba de que usted acepto a un nuevo servicio. Pregúntele a la
persona que llama por su nombre, numero, y contacte su compañía de
teléfonos para averiguar si la llamada fue legitima.
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Mire cuidadosamente la
propaganda que recibe en el correo. Puede
ser una “opción negativa” fíjese que le pueden cobrar por un
servicio amenos que contacte la compañía para cancelar.
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No devuelva la llamada a
números en su pager o casillero de llamadas que no reconozca. Un
rellenador puede usar un identificador de números automático para
ver el numero del que esta llamando y proceder a pedir servicios sin
autorización.
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Mire su cuenta de teléfonos
con mucho cuidado. Si no esta seguro
de algún cargo que aparece en su cuenta de teléfonos, llame al
numero que aparece para preguntas sobre su cuenta y pida una
explicación. Siga mirando, porque aunque los cargos sean removidos
un mes, ellos pueden aparecer el mes siguiente.
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Usted no es responsable
por cargos que no haya autorizado. Pero
es importante que notifique a su compañía local sobre el problema
y pague el resto de su cuenta a tiempo.
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Pregunte a su compañía
local de teléfono sobre “bloquear su cuenta.” Puede
haber alguna manera de prevenir que alguien ponga cargos por
servicios extras en su cuenta de teléfonos amenos que usted
confirme directamente con la compañía de teléfonos que usted
acepto a comprarlos.
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